Описание каждого KPI по сотрудникам: что измеряется, как считается, в какую сторону должен двигаться показатель. Целевые значения фиксируются отдельно после согласования с командой.
🛒Антон, Лев, КатяЗакупщики
💰
Себестоимость по категории
план / факт
Средняя фактическая себестоимость по категории относительно планового норматива
Берётся плановая себестоимость по категории — согласованный норматив из таблицы себесов. По фактическим заказам за период считается средняя себестоимость по той же категории. Сравнение план / факт и есть KPI.
Фактсреднее значение себестоимости заказов по категории за период
KPIФакт ÷ План × 100%
Чем ниже факт относительно плана — тем лучше
📅
Попадание в сроки готовности заказа
% выполнения
Доля заказов, готовых в пределах ±2 дней от плановой даты отгрузки с производства
По каждому заказу фиксируется плановая дата отгрузки с производства и фактическая дата готовности. Норма — отклонение не превышает ±2 дней. KPI — доля заказов, попавших в норму, от общего числа заказов за период.
Отклонениефакт. дата − плановая дата
Нормаотклонение не более 2 дней в любую сторону
KPIзаказов в норме ÷ всего заказов × 100%
Чем выше процент — тем лучше
🤝
Дней отсрочки платежа
кол-во дней
Среднее количество дней отсрочки, согласованных с поставщиками
Фиксируется фактическое количество дней отсрочки, согласованное с поставщиком по каждому заказу или договору. Задача-минимум — удержать текущие условия. Задача-максимум — увеличить количество дней отсрочки по сравнению с предыдущим периодом.
KPIсреднее кол-во дней отсрочки по заказам за период
Динамикафакт. дни − база прошлого периода
Чем больше дней — тем лучше
🌏ЭмирМенеджер ВЭД
📋
% документов без ошибок
% выполнения
Доля комплектов документов, не потребовавших повторного оформления или корректировки
По каждому комплекту документов фиксируется наличие ошибок — замечания от таможни, контрагентов или внутренний контроль. Документ считается принятым без ошибок, если не потребовалось повторное оформление или корректировка.
KPIкомплектов без ошибок ÷ всего комплектов × 100%
Чем выше процент — тем лучше
⏱️
Время от готовности до отправки
план / факт · дней
Дней между «производство передало» и «груз физически забрали»
Отсчёт начинается с момента, когда закупщик передал готовность заказа — то есть с момента фактической готовности груза у производства. Фиксируется дата фактического забора груза логистом. Разница сравнивается с нормативом по типу маршрута.
Фактдата забора − дата готовности от производства
KPIФакт ÷ Норматив × 100%
Чем меньше дней — тем лучше
📦
Стоимость логистики на кг
план / факт · ₽/кг
Суммарные логистические затраты, делённые на общий вес отправок
Суммируются все логистические затраты по отправкам за период и делятся на общий вес в кг. Фактическая стоимость на кг сравнивается с плановой нормой. Считается раздельно по направлениям — Китай и СНГ принципиально разные маршруты с разными тарифами.
ФактΣ стоимость отправок ÷ Σ вес отправок (кг)
KPIФакт (₽/кг) ÷ Плановая норма (₽/кг) × 100%
Счётраздельно — Китай и СНГ
Чем ниже факт относительно нормы — тем лучше
Целевые значения фиксируются отдельно после согласования с командой. Пример расчёта метрик —
Google Sheets.